to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2024 tarihinde Bolu Otogarı’ndan Karabük’e gitmek üzere, Kamil Koç firmasının 16.30 hareket saatli otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Otobüsün hareket saatine yaklaşık 20 dakika varken, banka kartı bilgilerimi girerken muavin yanıma gelip bilet almamı engelledi ve “sizi alamayacağız, bavulunuzu alın” dedi. Yazıhaneye gidip bilet almak istediğimde ise, görevli “sistem kapandı, alamayız” diyerek yardımcı olmadı. Şoföre sorduğumda net bir cevap verilmedi ve yazıhane çalışanı da tersleyerek ilgilenmedi. Otobüs ise 16.30’dan önce, saat 16.20 olmadan hareket etti ve bu nedenle yaklaşık 1 saat mağduriyet yaşadım.
Otobüsün hareket saatinden önce sistemde bilet kesilebilirken, çalışanların inisiyatifiyle bilet alamamak ve mağdur edilmek kabul edilemez. Sefer saatleriyle uygulama arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini; otobüs boşken ve sistemde bilet satışı devam ederken, müşterilerin keyfi olarak engellenmemesini talep ediyorum.
10.07.2024 tarihli saat gece 01.16da kalkması gereken Bolu-Çaycuma güzergahlı “Kamil Koç” otobüsüm gece şu an 02.13 olmasına rağmen hala otogara gelmedi. Yazıhanedeki çalışan bu konuyla alakalı saat 00.00 gibi baka otobüsün yarım saat rötarlı geleceğini söyledi. 01.15de gelmesi gereken otobüsümü saa...
Eşime Sakarya'ya gitmesi için 05.04.2024 günü saat 04:00 e Kamil Koç dan bilet aldım. Türkiye'nin en köklü firması olarak bildiğim için genelde internet üzerinden https://www.obilet.com/ online olarak Kamil Koç tan almaya çalışıyorum. Saat 04:00 de gelmesi gereken otobüs bir saat rötarlı olarak saat...
24.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden aldığım İzmir → Eskişehir seferine ait, 16.00 kalkışlı biletimle yolculuk yapacaktım. İzmir Otogarı’nda firmanın ayrı tesisinde valizimi 15.48’de muavine teslim ettim; ancak şoför benim binmemi beklemeden hareket etmiş, aileme veda edemeden...
Kamil Koç firmasından 14.06.2024 tarihinde saat 19.45'te bir bilet aldım. Obilet sistemi üzerinden ertesi gün, biletime yaklaşık bir saat kala baktığımda sefer saatinin 20.50'ye çekildiğini gördüm. Ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. O bileti aradım ve iptal ed...
Ben 29.07.2023 tarihinde 22.30'a online olarak obilet.com'dan Kamil Koç firmasından bilet aldım. Aynı tarih ve saatte otogarda beklerken muavinlerin uyarısı ile yanlış yöne bilet aldığımın farkına vardım. Hemen otogar içindeki yazıhanesine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Süre olarak geciktiği...
Yorumlar