to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Multimedya Ekranlı Otobüsüm Rahatsız Edici Şekilde Değiştirildi
16 Ocak 2026 Cuma gününe alınan 2+1 multimedya ekranlı prizli otobüsüm, 2+2 ve diz mesafesi olmayan, prizsiz ve hiç rahat olmayan bir otobüsle değiştirilmiştir ve bilet değişim hakkı da verilmemiştir. Diğer şikayetlere de göz gezdirdiğimde herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyet giderilmemiştir. Firmadan bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Ocak Cuma günü saat 09.00’da 55***60 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Samsun–İstanbul seferine çıktım. Yolculuk boyunca kullanılan otobüsün kısa diz mesafesi, rahatsız koltukları ve anormal seviyedeki sesleri nedeniyle son derece konforsuz bir yolculuk yaşadım. En hafif çukurda dahi zıplıyorduk, içeceklerimiz dökülüyordu. Uzun süreli bir seyahat için bu kadar rahatsız, eski ve bakımsız bir aracın sefere verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Biletimi Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım durumla ilgili firma yetkililerine bildirimde bulunduğumda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca 2+1 rahat otobüs seçmeme rağmen sefer 2+2 eski bir otobüs ile gerçekleştirildi. Bunun için şikayet oluşturmuştum, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım ve benzer şikayette bulunan kişilere de dönüş yapılmadığını gördüm. Bir daha tercih etmeyeceğim
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
İki gün oldu hala dönüş yapmadınız 2+1 otobüs fiyatına 2+2 bakımsız otobüsü sefere bir gece öncesinden koyuyorsunuz iptal, değişim hakkı vermiyorsunuz. Ne müşteri memnuniyeti var ne de destek. Bu firmaya bilet alacaksanız 50 kere düşünün derim
