to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 Cuma gününe alınan 2+1 multimedya ekranlı prizli otobüsüm, 2+2 ve diz mesafesi olmayan, prizsiz ve hiç rahat olmayan bir otobüsle değiştirilmiştir ve bilet değişim hakkı da verilmemiştir. Diğer şikayetlere de göz gezdirdiğimde herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyet giderilmemiştir. Firmadan bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
16 Ocak Cuma günü saat 09.00’da 55***60 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Samsun–İstanbul seferine çıktım. Yolculuk boyunca kullanılan otobüsün kısa diz mesafesi, rahatsız koltukları ve anormal seviyedeki sesleri nedeniyle son derece konforsuz bir yolculuk yaşadım. En hafif çukurda dahi zıplıyorduk, içeceklerimiz dökülüyordu. Uzun süreli bir seyahat için bu kadar rahatsız, eski ve bakımsız bir aracın sefere verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Biletimi Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım durumla ilgili firma yetkililerine bildirimde bulunduğumda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca 2+1 rahat otobüs seçmeme rağmen sefer 2+2 eski bir otobüs ile gerçekleştirildi. Bunun için şikayet oluşturmuştum, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım ve benzer şikayette bulunan kişilere de dönüş yapılmadığını gördüm. Bir daha tercih etmeyeceğim
2+1 olan otobüsü bir anda değiştirip 2+2 yapıyorlar ve koydukları otobüste bu... Şaka gibi gerçekten ne özür diliyorlar ne de telafi için değiştirme hakkı veya kupon veriyorlar. Bu kadar kötü işletme olamaz. Bir daha asla kullanmayacağım ve çevremdekilere de kullandırtmayacağım.
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
Öncelikle belirtmeliyim ki, satın aldığım bilet üzerinde otobüsün 2+1 koltuk düzenine sahip olduğu bilgisi bulunmaktaydı. Ancak, seyahat ettiğim tarih ve saatte bana tahsis edilen otobüs, koltuk düzeni olarak 2+2 idi. Bu durumda, bana sunulan hizmetin satın aldığım hizmetle uyuşmaması ve bilgilendir...
07.01.2026 saat 23:00 seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım ve mide rahatsızlığım nedeniyle özellikle kapı önü koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, görselde seçtiğim koltukla bana verilen koltuğun aynı olmadığını, beni iki sıra arkadaki farklı bir koltuğa oturttuklarını gördüm. S...
Seferde belirtilen priz olanağının sağlanmaması, otobüsün kapısına kadar bu olanağı yazıp hizmet verdiklerini düşünmelerine rağmen, 20 saatlik yolculukta elektriksiz seyahat etmemizi beklemeleriyle sonuçlandı. İki kişilik seyahatte koltuğumuzda ortak bir priz mevcut fakat sorulduğunda temassızlık ol...
Yorumlar