Kamil Koç Kamil Koç Koltuk Karışıklığı ve Açıklamasız Otobüs Değişikliğiyle Mağdur Olduk

Nursena · 2025-12-23T14:42:00+03:00

21 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30’da Bursa’dan Çan’a giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Hiçbir gerekçe açıklanmadan, sorduğumuzda da net bir cevap verilmeden bizi başka bir otobüse aktardılar. Elimizde 5 ve 6 numaralı koltuklar için bilet olmasına rağmen, Gönen’e geldiğimizde yerlerimizde başkalarının oturduğunu gördük ve otobüste zorla yer bulabildik. Ayrıca otobüs bilette yazan saatten daha geç geldi ve bu gecikme nedeniyle Çan’a geç vararak mağduriyet yaşadık. Aynı otobüste bulunan birkaç yolcu da bu durumdan şikayetçi olup müşteri hizmetlerini aradılar. Hiçbir açıklama yapılmadan otobüs ve koltuk değiştirilmesi, koltuk karışıklığı yaşanması ve seferin geç gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığımız mağduriyetin ve aksaklıkların araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Nursena

Dönüş yapmadınız yapıldı olarak neden yazıyorsunuz acil dönüş yapmanızı bekliyorum

Nursena

Hangi başvuru sonucu neyin başvurusudur bu

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüsü Esenler’e Ulaşım Sağlamadı, Yolcular Alibeyköy’de Mağdur Edildi!

Samiye

Kamil Koç

648

27 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan saat 22:30’da Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler’e gitmek üzere 13 ve 14 numaralı koltuklardan bilet aldık (PNR No: 3283419815). Ancak otobüs bizi Esenler’e götürmek yerine Alibeyköy’de indirip, aktarma yapılacağını söyleyerek yaklaşık 30 d...

Kamil Koç Otobüsünde Arıza Sonrası Saatlerce Bilgisiz Bekletildik, Çözüm Sunulmadı

Nida

Kamil Koç

1.387

24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 20.30’da Dudullu’dan Bursa’ya giden Kamil Koç otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, far arızası nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca hareket etmedi ve bu süre zarfında yolcular olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Araçta sorun olduğu baştan belli...

1 Destek

Kamil Koç Bilgilendirme Yapılmadan Yaşanan Uzun Süreli Otobüs Gecikmesi Ve Mağduriyet!

Yusuf

Kamil Koç

403

26.08.2025 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya gitmek üzere 17:30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak 19:00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 3283041458...

Kamil Koç İle Yolculukta Belirsizlik ve İlgisizlik Annemi Mağdur Etti

Ayşenur

Kamil Koç

591

24 Eylül 2025 tarihinde annem için Kamil Koç’tan İstanbul-Gönen güzergahında, 9.05 hareket saatli bilet aldık (PNR: 3290503376). Annem ilk kez şehirler arası otobüs kullanacağı için güvenilir bir firma olarak Kamil Koç’u tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikl...

Kamil Koç Otobüsün Dakikalarla Kaçırılması ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Rabia

Kamil Koç

302

05 Ekim 2025 Pazar akşamı saat 21.30’da Bursa’dan Antalya’ya hareket edecek olan 54***45 plakalı Kamil Koç otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Saat 21.20’de firmayı arayarak trafikte olduğumuzu, taksiyle beş dakika mesafede olduğumuzu ve otobüsün bizi beklemesini rica ettik. Ancak 21.32’de otogara va...