to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart Salı günü saat 10:00'da hareketli Biga–Konya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bu bileti 23 Mart Pazartesi günü saat 18:00 civarında iptal ettim ve iade işlemi gerçekleştirildi; bana 3338621536 numaralı bilet iade numarası verildi.
Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yapmış olmama rağmen, 23 Mart Pazartesi saat 18:00'den bu zamana kadar para iadem henüz hesabıma geçmedi. Bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak iadenin bu kadar uzun sürmesini doğru bulmuyorum.
Bilet bedelimin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Kamil Koç'tan 20 Mart 2024 tarihinde saat 17.30 için bilet aldım ve aynı gün içinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal iadesinin 1-7 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen 8 gün oldu ve hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin banka kartı aracılığıyla yapı...
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
05.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç’un 12.15 seferi için 3302309047 PNR numaralı bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İptal işlemini yaptıktan sonra hem Obilet hem de Kamil Koç müşt...
Kamil Koç firmasından 15.11.2023 tarihinde bilet aldım sonrasında seferlerini iptal ettiler. Bu yüzden bileti iptal edip iadesini talep ettim. 23.11.2023 tarihinde "iade işlemi tamamlanmıştır" diye mesaj geldi. Ama hâlâ hesabıma para yatmadı. Ziraat bankasını aradığımda sistemlerinde iadeyi görmedik...
Yorumlar