Görünüm          
1.631 şikayet listeleniyor

İzmir -Sivas hattına saat 7 arabasına bilet almıştım. Tek yolcu ben olduğum için araç iptali yapılmış bahaneleri ise aracın arızalı olması akşamın bir vakti bir yolcu mağdur ediliyor görevli Kamil Koç otogar personelleri umursamaz ve ilgisiz öylece hiçbir şey yapmadan yolcu ortada bırakıyorlar. Arac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba,19 Temmuz 2020 tarihinde Balıkesir/Gönen'den, İstanbul'a aldığım biletimi iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. İade işlemi 2 aydır gerçekleşmemiştir. Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden durumu anlattım "20.07.2020 tarihinde güncel bilgileriniz finans birimine iletilmiştir "diye sürekli ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bileti kesen şahıs yüzünden bir daha asla Kamil Koç tercih etmem. Çok saygısız. Müşteri olmam bir Yana kendinden yaşça büyük birisiyle nasıl konuşulur haberi yok bileti iptal etmediğine pişman oldum. Saat 17:01 saat 17:20'de geldi otobüs ben geç kalmak için başka firmadan almadım bileti çok pişman o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Eylül gecesi İzmir'e aldığım biletimi iptal ettim bugün 15 Eylül ama iadem halen yapılmadı. Kaç gündür arıyorum firmayı telefonlarımıza dahi bakılmıyor oysa ki bana gelen mailde 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır paranız denmişti sonra şükürler olsun müşteri temsilcisi açtı telefonu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dun aldığım 14.09.2020 17:00 Ankara-OTOGAR, İSTANBUL-Alibeyköy seferinde 16 numaralı koltuktaki biletiniz için PNR Numaranız: CDF676DD. - B030 biletim 15.02 de aldım yetişemem diye iptal etmek istedim. Otobüsüm 17.00 da 3 saat önceden iptal edilirmiş bu ne saçmalık gerçekten bileti açığa aldım ama p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uşaktan denizliye yapacağım yolculuğun biletini aldım ama bana haber vermeden iptal edilmiş ve gitmem gereken hastane randevusuna gidemedim ve mağdurum hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun haberinide çok geç verdiler. Pandemiden dolayı zaten çok zor randevu veriyorlar. Maalesef firmanın sefer ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Eylül 2020 saat 01.30 için alınan bilet çağrı merkezinden aranılacak 10 Eylül 2020 saat 1.30 a teknik sıkıntı nedeniyle aktarıldığı söylenip ve mesaj yollanıp 10 Eylül 2020 de saat 1.30 da Merzifon otogarında bekletilip otobüsün kalkmaması sebebiyle mağdur bırakılıp Kamil Koç çalışan personeli tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 Ağustos 2020 tarihinde İstanbul'dan Erdek' e bilet aldım, aynı gün için! Bilet aldıktan yaklaşık birkaç saat sonra sağlık çalışanı ev arkadaşımın testinin pozitif olduğunu öğrendim. Ben de hiçbir belirti olmamasına rağmen her gün aynı evi paylaştığım kişinin testinin pozitif çıkması nedeniyle taş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.09.2020 günü saat 12:00'de Ankara-İstanbul seferi yapacak otobüs için Pandemi sebebiyle kronik rahatsızlığı bulunan annemizi düşünerek 1 numaralı koltuğu online işlemler aracılığı ile satın aldık.  İlgili seferin kalkış saati geldiğinde yolculuk için otobüse bindiğimiz sırada koltuğumuzun bir ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Muğla Milas otogarında bulunan Kamil Koç firmasından 01.09.2020 tarihinde aldığım 11.09.2020 tarihli biletin Koronavirüs sebebi ile iptal olan düğün sebebi ile otogara gidip biletimin iptalini talep ettim fakat orada çalışan personelin biletimi açık bilet yaptığını ve iptalinin yapılamayacağını beli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Ağustos tarihinde Eskişehir-İstanbul bileti almıştım. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri ile konuşarak bileti iptal edip iadesini istedim ve gerçekleştirdiklerini söylediler. Yaklaşık 2 haftadır para iadesi için beklediğimde müşteri hizmetleriniz para iadesinin gerçekleştiğini ve bankada soru...Devamını oku

31.08.2020 saat 20:30 seferli Yozgat İstanbul seferi 2 saat geç gelmiş ve otogardaki kendini bilmez çalışanın kaba şekilde konuşması bagaj bahane edilerek ekstra para istenmiş ve bilet iptal edilsin dendiğinde sonradan vazgeçip tekrar otobüsten 50 TL para alınmıştır umarım böyle büyük firma bilerek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2020 tarihinde saat 10.00 aracına bilet aldım 9.40 da otogara ulaştığımda otogardaki firma yetkililerinden seferin iptal edildiğini öğrendim. Bilet alırken anında mesaj atarken, sefer iptalinde sürpriz yapmayı tercih ediyorlar sanırım. Bilet iptal etme işlemi bile sıkıntılı, internetten aldığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çanakkale Biga otogarından 2020 31 Ağustos 00.15'de Çanakkale İstanbul arası giden otobüse bindim ve ileride bir başka yolcu otobüse binerek yanıma oturdu ve maalesef yola çıktığımdan dolayı bileti iptal etmek gibi bir şansım olmadı. Gerçekten marka adına yazık ve şoför ve muavini çok kaba. Konuştuk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.07.2020 19.00de görüştüğüm Çağrı Merkezi 'Mudanya'dan Bursa Terminaline saat 23. 00 da servis olduğu' söylendi. Görüşmem sonucu ardından 23.59 Bursa Bodrum seferine bilet aldık. Saat 23.00 oldu servis gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık saat 23.00 deki servisin olmadığı söylendi. Konuşmaları k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.08.2020 tarihi saat 19.30'daki İzmir otogardan Kayseri otogara gidecek olan otobüsünüze bilet almış bulunmaktayım. 21.08.2020 tarihi saat 20.00 da kontrol etmem üzerine otobüsün seferini göremiyordum. Kamil Koç firmasını aradıktan sonra beni bayağı bir beklettikten sonra otobüsün iptal olduğunu ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme