to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer İçin 15 Günlük Geri Ödeme Bekleyişi
Kamil Koç Turizm’den 3381792824 PNR numaralı 17.08.2026 tarihli, saat 08.30 Çanakkale–Akşehir seferi için Çanakkale Otogarı’ndaki yazıhaneden kredi kartıyla 2660 TL ödeyerek bilet satın aldım. 14.08.2026 tarihinde seferin teknik sebeplerden dolayı iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Aynı gün içinde benden istenen IBAN bilgisini paylaştım ve para iadesini beklemeye başladım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda benimle adeta dalga geçer gibi iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve süreçle ilgili hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı. Üstelik üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İptal edilen sefer için ödediğim 2660 TL bilet tutarının vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve bu gereksiz yere uzatılan iade süreciyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
