to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Sefer Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Geç gelmesi, umursamazlık, gecikmelerin devam ediyor olması, sefer saatinden sonra bilet saymaya beklemeye devam etmesi, müşterinin kesinlikle dikkat etmemesi, bu gibi personelin ilgisiz ve kapalı olması, tek taraflı bir düşünce; bu firmaya hiç yakışmadı. Bu yolculuktan çok pişmanım.
Gelişme
1 Ekim Perşembe günü İstanbul’dan Çanakkale’ye 18.40 kalkışlı Kamil Koç otobüs seferine bindim. Sefer, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 19.30’da başlatıldı. Normal şartlarda 23.25 civarında Çanakkale Otogar’da olmamız gerekirken, firmanın ve personelin sorumsuzluğu nedeniyle ancak gece yarısı 00.30 civarında varabileceğimiz söylendi.
Bu gecikme yüzünden benim gibi tüm yolcular, hava koşulları da gayet normalken, tamamen gereksiz yere mağdur edildi ve herkesin planı altüst oldu. Personelin tavrı da son derece bencil ve yalnızca kendi rahatını düşünen bir zihniyet izlenimi verdi, yolcuların zamanını ve programlarını tamamen hiçe saydılar. Ayrıca kullanılan otobüsün hem pis hem de bakımsız olması, bu sorumsuz yaklaşımı daha da pekiştirdi.
Zamanımızın bu kadar değersiz görülmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Seferde yaşanan ciddi gecikme, verilen rahatsızlık ve kullanılan aracın bakımsız olması nedeniyle firma tarafından açıklama yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetin ciddiyetine uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
