Bildirilmemiş Ek Bagaj Ücreti Ve Eşimle Yan Yana Oturamama

15/02/2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Merzifon’a giden, 17 kj 383 plakalı Kamil Koç otobüsüne eşimle birlikte iki bilet alarak bindik. İki biletimiz olduğu için zaten iki adet valiz hakkımız vardı. Bunlara ek olarak elimizde üç adet çuval bagajımız bulunuyordu. Otogarda bu üç çuval için benden ekstra 1.500 TL ücret alındı ve bu durum bana önceden net bir şekilde bildirilmedi.

Ayrıca, aldığım koltuklarda eşimle yan yana oturmamız gerekirken, beni biletimdeki koltuk yerine başka bir koltuğa oturttular ve eşimden ayrı oturmak zorunda kaldım. Hem fazladan bagaj ücreti ödemem hem de eşimle beraber oturamamam beni son derece rahatsız etti.

Yoğunluk ve zaman darlığı sebebiyle o anda yetkililerle detaylı şekilde itiraz edemedim. Bu nedenle, ödediğim 1.500 TL bagaj ücretinin tarafıma iadesini ve koltuk değişikliği konusunda yaşadığım mağduriyet için Kamil Koç firmasından resmi bir özür bekliyorum.