to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli'de bir mağazadan aldığım Kale Zeo 2.0 markalı klozette, sifona basınca dışarıya su sıçratma sorunu ile karşılaştım. Servisi aradığımda gelip kontrol ettiler ve kendileri de sorunu görüp sıçratma sorununu videoya alıp Kale'ye göndermelerine rağmen, Kale gibi büyük bir firmadan o sıçratmanın normal olduğu söylendi. Tuvaletin içindeki suyun dışarı atması nasıl normal oluyorsa? Müşteri hizmetleri ile o kadar konuşmama rağmen her seferinde red cevabının gelmesi beni ayrıca üzdü. Ben bu tuvaleti bu şekilde kesinlikle kullanmam, gerekli her yere şikayette bulunup hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gerekli her yerde markanın sorumsuzluğunu dile getireceğim. Değişim talep edecektim ama böyle bir durumda iade talebinde bulunacağım. Ayrıca klozetin kutusunda 'sıçratmayan özel kanal' yazısı var. Bu ibare ile tazminat davası açma hakkım olduğunu hatırlatmak isterim, bilginize.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 07.08.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, 00495176 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Kale müşteri hizmetleri incelemeniz ne kadar sürüyor acaba? Günlerdir sizi aramama rağmen henüz düzgün bir cevapla bana dönüş yapmadınız aradığım zaman dönüş yapılacak denip beni geçiştirdiniz resmen. Lütfen en yakin zamanda geri iade isteğimi işleme alin kale benim için büyük bir pişmanlık oldu maalesef
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz takip aşamasındadır. Karar açıklaması tarafınıza iletilmiş olup sizlerden gelen itiraza istinaden ilgili birimlerimize talebiniz tekrar iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 15.08.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Evet maalesef ki koskoca kale tuvaletin içinden sıçrayan suyun normal olduğunu dile getirdi bence klozet alanlar tekrar düşünsün... Bende bu şekilde bu tuvaleti kullanamayacağım için Tüketici Hakları'na gideceğim böyle büyük köklü bir firmadan bu cevabı beklemezdim
04.03.2025 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka klozet aldım. İlk günden sifondan tuvalete akan suyun gitmediğini, ağır gittiğini gördüm. Zamanla suyun gid...
Kale marka klozet satın aldım. Birçok vaatle 'kararma yapmaz' diye sattılar. Altıncı ayda simsiyah oldu. Oturduğum bölgedeki suyun kireçli olduğunun farkındayım ve bir önceki klozetin değiştirilme sebebi de kararmaydı. O ise altı yıl sonra kararmıştı. Kale marka ise sadece altı ay dayanabildi. Ayrı...
Yorumlar