to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale marka Optimum Smart dvs model klozetimizi yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan satın alıp taktırdık. İlk takıldığında klozetin alt kısmından su sızdırma problemi yaşamıştık. Ürün yeni takıldığı ve 5 yıl garantili olduğu halde servis ücreti talep edildi, biz de bu ücreti ödememiştik.
Şimdi ise klozetin taharet musluğundan su sızdırma problemi ile karşılaştık ve bu sorun 3 gündür devam ediyor. Elimizde ürünün faturası mevcut. Kale müşteri hizmetlerini aradığımızda, daha önceki servis ücretini ödemediğimiz gerekçesiyle arıza kaydı açamayacaklarını söylediler. Bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz ve garanti kapsamındaki ürün için hizmet alamıyoruz.
Kale’den beklentim, garanti süresi devam eden ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesidir.
Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
10.12.2024'te Kale'den 2 adet satın aldığım Kale markalı Poem Smart asma klozet takımını, yeni yaptırdığım eve montaj ettirdim. Tam 3 ay boyunca kullandığım bu klozet takımı alttan su sızdırmaya başladı. Kale müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler ve bana su sızdıran 2 klozet için 4.790,...
Bauhaus Beylikdüzü şubesinde 2 adet kanalsız Kale firmasına ait İdea 2.0 Smart klozet takımı aldım. Evimdeki 2 banyoda tadilatta olduğu için dün yerle...
Yorumlar