to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klozet İçin Servis Ücreti Nedeniyle Hizmet Alamıyorum
Kale marka Optimum Smart dvs model klozetimizi yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan satın alıp taktırdık. İlk takıldığında klozetin alt kısmından su sızdırma problemi yaşamıştık. Ürün yeni takıldığı ve 5 yıl garantili olduğu halde servis ücreti talep edildi, biz de bu ücreti ödememiştik.
Şimdi ise klozetin taharet musluğundan su sızdırma problemi ile karşılaştık ve bu sorun 3 gündür devam ediyor. Elimizde ürünün faturası mevcut. Kale müşteri hizmetlerini aradığımızda, daha önceki servis ücretini ödemediğimiz gerekçesiyle arıza kaydı açamayacaklarını söylediler. Bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz ve garanti kapsamındaki ürün için hizmet alamıyoruz.
Kale’den beklentim, garanti süresi devam eden ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayet üzerine 02.09.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayet üzerine 03.09.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bende sizi aradım inceleme yapıldığı söylendi.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine 04.09.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Tüm aramalarım bana ulaşırken sizin uladamamaniz garip geldi. Ayrıca ben sizi biraz önce aradım fakat yine müşteri temsilcinize bağlanamadım.
