to read complaints and reviews, or file yours.Kale İdea 2.0 Kanalsız Asma Klozet Au Fışkırtıyor
Bauhaus Beylikdüzü şubesinde 2 adet kanalsız Kale firmasına ait İdea 2.0 Smart klozet takımı aldım. Evimdeki 2 banyoda tadilatta olduğu için dün yerleşme öncesinde fark ettim ki tuvaletlerde sifona basınca su dışarı fışkırıyor. Bauhaus yetkilisi ürünü bana satarken bu model çok iyi diğer kanalsız modeller gibi dışarı su fışkırtma yapmaz diğer markalarda su fışkırtma problemi var deyince düşünmeden ürünleri almıştım. Ürünlerle ilgili bu sorunum için Kale firması müşteri hizmetlerini aradığımda servis genel ücretlendirme bilgisi dışında bir bilgi edinemedim. Üstüne hem mağdur olduğum hem de garanti kapsamında olan ürün için ücretlendirme politikasını kabul etmezsem servis yönlendirmeyeceklerini belirttiler. Bu nasıl bir tehdit anlayamadım. Daha kullanmamış olduğum ürünlerin tabii ki de garanti süresi mevcut olduğu sürece garanti kapsamında incelenmesi gerekir. Anladım ki Kale firması tam bir pişmanlık!
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Sezen tesisat bugün benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunu çözdü. Kale müşteri hizmetleri aksine Kale yetkili servisi olarak Sezen tesisattan çok memnun kaldım.
Merhaba Burçin Hanım; Telefon ile görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
