to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Bauhaus mağazasından Kale markasına ait bir klozet satın aldık. Satın alırken 10 yıl garantili olduğu söylendi, biz de buna güvenerek diğerini de Koçtaş'tan temin ederek iki klozetimizi de Kale marka tercih ettik. Bir süre sonra klozetlerden birinin otomatik klozet kapağı kapanmamaya ve takılmaya başladı. Garantisine güvenerek Kale müşteri hizmetlerini aradık, fakat hata kullanıcı kaynaklı ise 900 TL servis ücreti alınacağı bildirildi. Yönlendirdikleri servis, gelmek için aradığında kesin kullanıcı hatasıdır, 2000 TL alır onarırız dedi. 10 yıl garanti vermelerinin şartının bu olduğunu bilseydik hiç satın almazdık. Yarattığınız marka imajı ile yaşadığımız bu durum birbiriyle çelişiyor. Bozuk bir klozet kapağı istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramaktan çekinmeyeceğim.
Koçtaş'tan Kale marka bir klozet aldım ve günden beri sürekli sıkıntı çıkarıyor. Sözde garantisi olduğu söylenerek tarafıma satılan ürünün hikmetse, sadece seramik garantisi 10 yıl. Diğer bölümlerin garantisi bittiği için sürekli servis ücreti ödemek zorunda kalıyorum. 'Elimize çekip alıp seramiği k...
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...
Yorumlar