Kale Seramik Mood2 Klozet Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam etti, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca klozet kapağında da kırık vardı, bu durumu da servise ilettim ve fotoğraf gönderildi dedi. Gelen servis. Ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım ve faturam elimde mevcut. Sorunların sürekli yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, klozetin tamir edilmesini ve klozet kapağıyla ilgili de çözüm sunulmasını talep ediyorum.