to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım saat 23.40’ta Esenler’den Edremit’e gitmek üzere Kale Seyahat’ten 1705548 PNR numaralı bilet aldım. Ancak bana Esenler yerine Alibeyköy’den bineceğim söylendi ve başka bir otobüsle oraya yönlendirildim. Alibeyköy’e ulaştığımda, otobüsün tek yolcu olduğum için kalktığı ve beni Edremit’e ulaştıracaklarını söylediler. Şu anda ise İzmir-Çeşme-Urla güzergahında bir otobüsteyim ve nereye gittiğimi bilmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet sırasında sadece şoförle iletişim kurabildim, müşteri hizmetleriyle ya da yetkililerle bir çözüm bulamadım. 700 TL ödediğim yolculuğumda asıl talebim, Edremit’e sorunsuz şekilde ulaşmak ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
16/08/2025 tarihinde saat 15:00’te Babaeski otogarından İstanbul’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten tek kişilik koltuk satın alarak (PNR: 1197827) otobüse bindim. Yolculuk sırasında, Esenler Otogarında hiçbir onayım alınmadan, son dakika aracın Edremit’e gideceği söylenerek başka bir araca aktarıldık. ...
04.09.2025 tarihinde saat 07.15’te Alibeyköy’den Edirne’ye gitmek üzere Kale Turizm’den bilet aldım (PNR: 1354295, 550 TL, kredi kartı ile ödendi). Ancak otobüs yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak, 07.50 civarında otogara giriş yaptı. Sonrasında Esenler Otogarı’na gidileceği ve orada 30 dakika bekle...
20 Ağustos tarihinde saat 22:00’de Kale Turizm’den, Küçükkuyu Terminali’nden İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere PNR: 1233845 numaralı, 2 kişilik ve toplam 1.800 TL tutarında bilet aldım. Yolculuğun başında ilk şoför bizi Altınoluk Otogarına kadar götürdü, ardından yorgun olduğu için şoför değişikliği...
19.08.2025 tarihinde saat 03:15’te Altınoluk Balıkesir Terminali’nden İstanbul Alibeyköy Terminali’ne giden Kale Seyahat otobüsüne, eşimle birlikte iki kişi olarak bilet aldım (PNR: 1230687). 03:00’te terminalde olmama rağmen otobüs 03:20’ye kadar gelmedi. Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine u...
13.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Alibeyköy Otogarı–Edirne Otogarı seferi için 35 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 1179035, Obilet B002). Yanlışlıkla Alibeyköy Otogarı’nı seçmişim, aslında Esenler Otogarı’ndan binmek istiyordum. Otobüsün Esenler Otogarı’na da uğradığını bildiğim için Kale Sey...
Yorumlar