to read complaints and reviews, or file yours.Peron Bilgisi Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Seyahatimi Gerçekleştiremedim, Maddi Zarar Yaşadım
30 Ağustos 2025 sabahı saat 05:30’da Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Kale Seyahat firmasına ait 1318379 numaralı biletimle seyahat etmek istedim. Ancak bilette peron numarası bulunmadığı için otogarda peronu bulamadım ve sorduğum hiç kimse net bir bilgi veremedi. Yazıhaneler de boştu ve ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sonrasında Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım fakat “araç otogardan çıkış yapıyor, yardımcı olamayız” şeklinde yanıt aldım.
Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim ve 750 TL otobüs bileti ile birlikte otogara gidiş-dönüş taksi ücretim olmak üzere ciddi bir maddi kayba uğradım. O saatte başka bir firmadan da bilet bulamadığım için mağduriyetim daha da arttı. Sonradan yazıhaneye gittiğimde de biletimi değiştiremeyeceklerini söylediler.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve tüm mağduriyetimin giderilmesini, maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bu memnuniyeti sadece müşteri hizmetlerine. Değerlendirmede mağduriyetim henüz giderilmedi.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
