"Marka hemen geri dönüş sağladı ve mağduriyetimizi giderdi ilgi ve alakaları için kendilerine teşekkür ediyorum"
Kale Seyahat Yanlış Bilgilendirme
374 şikayet
Kale Seyahat’te 2 Saatlik Gecikme Ve Verilmeyen Konuk Yolcu Bileti
"Teşekkür ederim"
22 Mart tarihinde Kale Seyahat’ten Ankara–Zonguldak seferi için bilet aldım.... Bayram dönemine denk gelen bu yolculukta otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve
Kale Seyahat’ten İptal Edilen Biletin Ücret İadesi 38 Gün Boyunca Gecikiyor
10.03.2026 tarihinde, 19.03.2026 gidiş, 22.03.2026 dönüş olacak şekilde Zonguldak–Gebze arası Kale Seyahat’ten toplam 97...5 TL tutarında, pnrno: 2461319 numaralı bileti kredi kartımdan (sanal kart) satın aldım. 14.03.2026 tarihinde gidiş biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleri ile gö
Geciken Otobüs Ve Yanlış Peron Yönlendirmesi Karşısında Saygısız Personel Davranışı
22 Nisan Çarşamba günü saat 15.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Bursa’ya giden Kale Seyahat otobüsü için yaşadığım ...olayı paylaşmak istiyorum. Bize kalkış saati olarak 15.20 söylendi ancak otobüs geç geldi ve bu süreçte yanlış perona yönlendirildik, bu nedenle ekstra mağduriyet yaşadık. Sorunu
Obilet Üzerinden Kale Seyahat Bilet İptali Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu
Obilet sitesi üzerinden Kale Seyahat'ten bilet aldım, kendim ve aile bireylerim için. 1 hafta önce aldığım bu bilet şu a...n arandım iptal edildi. Kale Seyahat müşteri temsilcisi o tarihte öyle bir seferi olmadığını söyledi. İade işlemleri için o bilete ulaşmam gerektiğini, o bilete de ulaştım. 0 850 n
Kale Seyahat'in Bakım Eksikliği Nedeniyle Sefer İptali Ve Bilet Değişikliği Mağduriyeti
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Tekirdağ Saray’dan saat 09.45 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na ...gitmek için bilet aldım. Araç saatinde hareket etti, yolcu sayısı azdı. Çerkezköy’e geldiğimizde “arabanın bakımı yapılmadı, sefer iptal oldu” denilerek otobüsten indirildik, saat
Kale Seyahat’te Saat Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum
Bugün Kale Seyahat’ten Kırklareli – Silivri arası saat 17.30 kalkışlı, 1 numaralı koltuk için 450 TL ödeyerek bilet aldı...m. Ancak sefer saatinin hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden 18.00’e çekildiğini otogara gittiğimde öğrendim. Bu durum nedeniyle fazladan beklemek zorunda kaldım, fakat asıl soru
Yanıltıcı 2+1 Bilgilendirme Ve Sıkışık Otobüs Düzeni İçin Ücret İadesi Talebi
16.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Manisa’ya saat 01.00 seferi için Kale Seyahat’ten Enuygun üzerinden 2+1 otobüs... olarak görünen bir seferden bilet aldım. Ancak araca bindiğimizde otobüsün 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sistemde seferin
Kale Seyahat’te 14 İş Gününde İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Geciken Bilet Ücreti
Kale Seyahat’ten 09.03.2026 tarihinde, 17.03.2026 İstanbul Esenler Otogarı ...– Çerkezköy Otogarı seferi için aldığım bileti 14.03.2026 tarihinde iptal e
"Teşekkürler"
Araç Arızası Sebebiyle Sefer İptali Ve Yolcu Mağduriyeti
15 Nisan pazartesi günü saat 13.30 Beylikdüzü → Edirne seferi için Kale Turizm’den 1 numaralı koltuk için bilet almış bu...lunmaktayım. Kalkış saatine yakın bir zamanda aracın arıza yaptığı beyan edilerek beni 1 saat sonraki sefere aktarmak istediklerini söylediler. Ancak araçta yolcu olmadığı, boş git
Kale Seyahat’te 1 Dakika Gecikme Nedeniyle Otobüs Bekletilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
"Şikayetim sonrasında firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve yaşadığım mağduriyeti telafi etmek amacıyla tarafıma ücretsiz bir seyahat bileti tanımladılar. Yaşanan gecikme nedeniyle kaybettiğim zamanı geri getirmek veya tamamen telafi etmek mümkün olmasa da, konuyla ilgilenmeleri, geri dönüş yapmaları ve çözüm üretmeye çalışmaları beni memnun etti. Keşke bu hassasiyet ilk anda da gösterilmiş olsaydı. Yine de müşteri geri bildirimini dikkate alarak benimle iletişime geçmeleri ve telafi yoluna gitmeleri olumlu bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir."
10.04.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Gebze–Bursa için saat 16.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüse yalnızca 1 daki...ka geç kaldım. Firma tarafından telefonla arandığımda zaten otogardaydım ve özellikle “1-2 dakika içinde yanınızdayım, lütfen bekletebilir misiniz? ” diye rica etmeme rağmen, bana
Kale Seyahat’te 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
22.03.2025 tarihli saat 20.30 Kale Seyahat Esenler–Edirne seferiniz için bilet almıştım. Önce tarafıma trafik yoğunluğu ...nedeniyle seferin 2 saat rötar yapacağı ve otobüsün 22.30’da hareket edeceğine dair mesaj gönderildi. İki saatlik rötar son derece sinir bozucu olsa da trafikten kaynaklanabileceği
Kale Seyahat’te Uzun Gecikme, İletişimsizlik Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti
17.03.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı, İzmir Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na giden Kale Seyahat seferi için 2479368 ...numaralı biletimle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Önce mesajla seferin yarım saat gecikeceği bildirildi, sonrasında ise bu sürenin bir saat gecikmeye çıktığı iletildi v
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






