to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Bolu/Zonguldak-Gökçebey güzergahı için Kale Seyahat’ten üç adet bilet aldık. Yolculuk saatinden önce tarafımıza yalnızca yarım saat rötarlı olacağına ilişkin bir bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak otobüsümüz yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, 22:30’da ancak hareket edebildi. Yazıhane personeli ise önce 22:00’da geleceği bilgisini verdi, beklememiz gerektiğini söyledi.
Belirtilen gecikme süresince firmanın ve personelin ilgisiz, umursamaz ve çözüm odaklı olmayan tutumu bizi mağdur etti. Ayrıca, otobüsü 2+1 koltuk düzeniyle satın almamıza rağmen 2+2 bir araç geldi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Obilet üzerinden satın aldığımız biletlerle ilgili iptal talebimiz firmaca kabul edilmedi. Obilet yalnızca 2 saatten fazla rötar olması durumunda iade hakkımızın olduğunu iletti ancak firma iptal için yardımcı olmadı ve sorumluluğu birbirlerine attılar.
Hem ciddi rötar, hem yanlış araç düzeni hem de tamamen ilgisiz çalışanlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Şu ana dek hiçbir telafi veya çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetten dolayı, bilet ücretlerimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
31.08.2025 tarihinde, saat 21:15’te Çeşme-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten 35, 37 ve 38 numaralı koltuklar için toplam 4.200 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak aracın 45 dakika rötar yapacağı söylendi, otobüs rötarlı geldi ve Çeşme Otogar’da da bir süre bekletildik. Nihayet aracın kalkışı 22:30 civ...
10.04.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İstanbul otogar-Lüleburgaz istikameti 15:30 saatine bilet aldım. Otobüs 45 dakika rötarlı hareket etti. Bekleme süresi içinde çalışanlara sorduğumuzda, aktarma yapılacak başka otobüsün daha beklendiği söylendi (ne alakaysa) bileti satark...
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...
Yorumlar