to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu belirtmelerine rağmen otobüsün geçtiğini söylediler ve yardımcı olmadılar.
Olay sonrası hem ofis çalışanlarıyla yüz yüze görüştüm hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, şikayet ve iade talebimin alındığını söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem yapılmadı. Bileti kredi kartı ile 870 TL olarak ödedim ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kale Seyahat otobüs şoförü ve muavinlerine gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Çorlu Otogar’dan Kale Turizm ile Gebze Otogar’a seyahat etmek üzere PNR:1322932 ve 59KS080 plakalı araçla yolculuğu...
31.10.2025 tarihinde Gebze Otogar’dan 17:30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle Bursa Otogar’a gitmek üzere bilet aldım (PNR: 1694412). Ancak otobüsümüz yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeyle, 19:45’te geldi. Bu süreçte defalarca sorduğumuzda “yarım saate gelir, trafik var, ben yetkili değilim, bilet ald...
10.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Akçay-Alibeyköy 03:00 seferi için 1152134 numaralı bileti kredi kartımla 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Gece 02:00’den itibaren Akçay Otogarı’nda beklemeye başladım; ancak otobüs hiçbir şekilde gelmedi. Firmanın telefon numarasını aradığımda, ban...
10.08.2025 tarihinde saat 16:00 Gebze-Edirne seferi için Kale Seyahat’ten 1156073 numaralı biletimi kredi kartıyla 700 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi. Yazıhane personeline defalarca sormama rağmen otobüs gelmedi ve yaklaşık 40 dakika bekletildim. Sonrasında taraf...
Yorumlar