to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Seçim Görseli Gerçek Otobüs Düzeniyle Çelişiyor
Kale Seyahat üzerinden Bergama - İstanbul Alibeyköy 06.15 seferi için bilet alırken, sistemde özellikle ara kapının iki arka tarafındaki koltukları seçerek 33 ve 34 numaralı koltukları tercih ettik. Satın alırken ekrandaki koltuk yerleşimi görseline göre seçim yaptığımız için, koltuklarımızın ara kapının arkasında olduğunu düşünüyorduk.
Otobüse bindiğimizde ise aldığımız biletlerin tam ara kapının önündeki koltuklara ait olduğu söylendi. Yani sistemdeki görsel ile otobüsteki gerçek koltuk düzeni birbirini kesinlikle tutmuyordu.
Ben bu durumun başka yolcuların da mağdur olmaması için düzeltilmesini istiyorum. Kale Seyahat’in, sistemdeki koltuk numaralarını kullanılan otobüsün gerçek koltuk yerleşimine göre güncellemesini ve görsele göre bilet alan yolcuların bir daha böyle bir sorun yaşamamasını talep ediyorum.
Sayın Sude Hanım, Kale Seyahat üzerinden Bergama – İstanbul Alibeyköy seferindeki koltuk düzeniyle ilgili yaşadığınız sorunu ayrıntılı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmekte olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Sude Hanım, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
