to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Şarj Ünitesi Açılmadı, Personel Kaba Davrandı Yolculuğum Mağdur Oldu
1 Aralık’ı 2 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00’da Kale Seyahat’in Zonguldak–Ankara seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüste koltuklarda bulunan şarj yerleri çalışmıyor gibi gösteriliyor ancak aslında açılmıyor.
Şarj yerlerinin çalışmadığını söyleyip, telefonumu şarja takabilmek için muavin ve görevli personelden yardım rica ettim. Buna rağmen “hayır takamayız, çalışmıyor” şeklinde tersleyici bir üslupla karşılık verdiler. Ancak prizlerin aslında çalıştığını, sadece açmadıklarını gördüm. Gece yolculuğunda telefonumu şarja takamamak, üstelik yardım istediğimde bu şekilde kaba bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
Ben bu yolculukta sadece koltuk şarj ünitesini kullanmak ve mağdur edilmeden, saygılı bir şekilde hizmet almak istiyorum. Personelin bu tutumunun incelenmesini, yolcuların şarj noktalarından yararlanmasının sağlanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilet PNR numaram 1891472’dir.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
