to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te 12 Saatlik Uzayan Yolculuk Ve Şoförün İçkili Kazası
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 03:00’te Bursa’dan Bodrum’a Kale Seyahat ile yapacağımız otobüs yolculuğu için PNR numarası 3086887 olan biletimizi almıştık. Aynı gün gece sadece bir mesaj bildirimi ile seferin “teknik arıza” sebebiyle 2 saat rötar yapacağı ve 05:00’e alındığı bildirildi. Sonradan şoförün içkiliyken polis arabasına çarptığını öğrendik. Buna rağmen yine de anlayış gösterip yola çıkmayı bekledik.
Saat 04:30’da terminale gittik ve bu defa seferin 08:00’e ertelendiğini öğrendik. Sonunda 08:30 civarında otobüse bindik. Yolculuk başladıktan sonra ise istisnasız her mola yerinde duruldu, molalar 15–20 dakikayı buldu ve yol inanılmaz şekilde uzadı. Saat 16:00 olduğunda hâlâ yoldaydık.
Üstelik güzergâhımızda olmamasına rağmen tek bir yolcu için Kuşadası’na da uğradık. Şikayeti yazdığım anda hâlâ otobüsteyiz, saat 17:00 ve en az 2 saat daha yolumuz olduğu söyleniyor. Eğer yeni bir aksilik çıkmazsa otele ancak akşam 20:00 gibi varabileceğiz. Yani yaklaşık 12 saattir yoldayız.
Otel için ciddi bir ücret ödedim ve bir günün resmen yok olmasına mı yanayım, küçük çocukla birlikte gece 4’ten beri yollarda perişan olmamıza mı, bilemiyorum. Bu yaşadığım süreçte ne firmadan özür, ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Kale Seyahat’i kesinlikle tavsiye etmiyorum, bu yolculuk için ödediğim parayı da kesinlikle helal etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu kabul edilemez hizmet karşısında tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Saat 17:33 ve 20 dakika daha mola verildi kuşadasındayız
Bu arada Bizi mola diye 20 dakika beklettikleri yer gördüğünüz gibi bir benzin istasyonu
Saat 18:00 mola yerinden daha doğrusu benzinlikten nihayet çıkabildik daha 2 saate yakın yolumuz var. 1 tam koca gün gitti yazıklar olsun.
Saat 19:48 hala varamadık. Saat 03:00 den 05:00 rötar oradan 08:00 rötar hadi onu da geçtik 12 saat yol sürmesi nedir? Bu saat oldu hala yollardayız. 2800 TL bilet parasınamı yanayım 8000 TL otel parasınamı. Çocukla perişan olduk ona mı bilemedim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
