to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Yanıltıcı 2+1 Otobüs Bilgisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
24 Ocak tarihinde saat 19:00’da İzmir–İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten İzmir otogardan bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle otobüsün 2+1 olup olmadığını sordum, bana 2+1 olduğu söylendi ve ben de buna güvenerek biletimi satın aldım. Ancak sefer günü otobüse bindiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördüm.
Şoför, yanıma kimsenin oturmayacağını, bu şekilde tekli koltuk gibi düşünebileceğimi söyledi fakat benim derdim zaten yanıma birinin oturup oturmaması değildi. Ben özellikle daha geniş mesafeli ve konforlu koltuk için 2+1 otobüs tercih etmiştim, aksi halde böyle bir bilet almazdım. Bana satış sırasında yanlış bilgi verilmesi nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.
Bu nedenle bilet ücretimin iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini, bilgilendirme ve satış sürecinde daha dikkatli olunmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
