Kale Seyahat’te Söz Verilen Durakta Durulmadığı İçin 1450 TL Mağduriyet

25.10.2026 tarihinde saat 12.30’da Balıkesir’den kalkan Kale Seyahat otobüsüyle Eskişehir’e seyahat ettim. Daha Balıkesir’deyken şoföre Eskişehir Batıkent girişindeki polis kontrol noktasında inmek istediğimi söyledim, kendisi de “Olur tabii, yaklaşınca hatırlatırsınız bize” diyerek onay verdi.

Yolculuk boyunca muavinin tavırları oldukça gergindi ve Bozüyük’ten çıktıktan sonra polis kontrol noktasında ineceğimi hatırlatmak için daha cümleme başlamışken, muavin “Orada durmuyoruz” deyip arkasını dönerek gitti. Ne derdimi anlatmama, ne de “Şoför bey olur demişti” dememe fırsat vermedi. Sonrasında seslenmeme rağmen geri dönüp bakmadı bile. Herhangi bir sebep de belirtilmeden, diğer firmaların durduğu bu noktada durulmadı.

Şoförün verdiği söz tutulmadığı ve muavinin bu kadar saygısız, ters ve iletişime kapalı tavrı yüzünden polis kontrol noktasında inemeyip 700 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Biletim de 750 TL idi ve bu yolculuk bana toplamda 1450 TL’ye mal oldu.

Hem müşteriye verilen sözün tutulmaması hem de muavinin kaba ve umursamaz davranışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili seferde görevli personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanlarınıza temel saygı ve iletişim konusunda eğitim verilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.