to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Relax Seferi İddiası Yanıltıcı Bilgilendirme, Standart Sefer Sunuldu
25.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasına 18:00 İzmir Otogar – İstanbul Anadolu Dudullu seferi için “Relax Sefer” olarak bilet aldım. Ancak otogara gittiğimde böyle bir 18:00 seferinin olmadığını, yalnızca 18:30 seferi olduğunu ve bu seferin de standart otobüs seferi olduğunu söylediler. Yani uygulamada gördüğüm ve satın aldığım seferle, gerçekte karşılaştığım sefer birbiriyle uyuşmadı.
Mağduriyet yaşamamak için mecburen 18:30’daki standart sefer otobüsüne bindim. Oysa ben özellikle Relax sefer olduğu için bu bileti tercih edip satın almıştım. PNR numaram 2968748’dir.
Yaşadığım bu sefer farkı ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle, tarafıma ya ödediğim ücret ile aldığım hizmet arasındaki sefer farkının ödenmesini ya da telafi amacıyla bir bilet hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hem Kale Seyahat’in hem de Obilet’in gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Geri dönüş ve telafi için teşekkürler.
