Kale Seyahat’te Otobüs Arızası Çocuğu Yolda Bırakma Skandalı
25/07/2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 15.00 otogar–Vize seferi için 7–8 numaralı koltuklardan bilet aldım. Otobüs zaten 15.30’da geldi, bagajlarımızı verip araca bindik, bu kez de araçta arıza çıktığı söylendi ve bizi başka otobüse aldılar. Bu nedenle seferimiz yaklaşık saat 16.00’da hareket edebildi. Üstelik bu otobüs Çerkezköy otogarı hariç yolda iki farklı yerde daha yolcu indirerek şehirler arası otobüs gibi değil, hatlı minibüs gibi çalıştı ve bu durum da hem yolcuları hem şoförü tartışmaya sürükledi.
Ben yanımda 5 yaşındaki oğlumla seyahat ediyordum ve bu onun ilk otobüs yolculuğuydu. Saray otogarında oğlumun tuvaleti geldiğini, ne kadar duracağımızı muavine sordum, tuvalete gidip geleceğimizi söyleyince “tamam” dedi. Oğlumu koştur koştur tuvalete götürüp geri geldiğimizde ise otobüsün bizi bırakıp gittiğini gördük. Bizi başka araçla götüreceklerini ve eşyalarımızı orada teslim edeceklerini söylediler. Bu kabul edilebilir bir şey değil; hiçbir yolcunuzu yolda bırakamazsınız ve özellikle küçük bir çocuğun gözünün önünde bunu yaşatamazsınız. Oğlum Saray’dan Vize’ye kadar “oyuncaklarım gitti” diye ağladı, ilk otobüs yolculuğunda resmen travma yaşattınız.
Biz çocukken büyüklerimiz bizi memleketten İstanbul’a şoföre emanet edip gönül rahatlığıyla gönderirdi; bugün gelinen noktada 5 yaşındaki çocuğumun gözleri önünde, 60 yaşındaki şeker hastası babamla Saray’da tartışma yaşanması, kimsenin sorumluluk almaması beni derinden üzdü. Tek mazeret olarak Saray’daki Kale Seyahat sorumlusu L***** Bey’in peronda bekletmediği, şoförün de “bizim yolcumuz var, çıkamayız” diyemediği söylendi ve herkes suçu birbirine attı. Otobüs plakası 39 aey 951’dir.
Benim gözümde bu süreçte görev alan herkes sorumludur. Gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını, bu ihmallerin araştırılmasını ve hiçbir yolcuya, özellikle de çocuklara, bir daha böyle bir olayın yaşatılmayacağına dair somut önlemler alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü














