Kale Seyahat'te Kontrolsüz Yanlış Otobüs, 5 Saatlik Gecikme

28.01.2026 tarihinde saat 13.24’te İstanbul Dudullu’dan İzmir’e Kale Seyahat ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Peronda otobüsün 10–15 dakika gecikmeli geleceği anonsu yapıldı ve beklemeye devam ettim. Daha sonra saat 14.00 civarında bir otobüs geldi, görevli yönlendirmesiyle bu araca bindim ancak muavin tarafından hiçbir bilet ya da güzergâh kontrolü yapılmadı ve otobüs hareket etti.

İstanbul’u ve güzergâhları bilmediğim için, ancak Osmangazi Köprüsü yerine 3. Köprüye doğru gittiğimizi fark edince yanlış otobüste olduğumu anladım. Muavin çağırma düğmesine bastım ve gelen bayan muavine durumu ilettim. Bana bu otobüsün Alibeyköy’e gittiğini, oraya vardığımızda işlem yaptırıp yeniden bir otobüs ayarlamam gerektiğini söyledi. Sonuç olarak yaklaşık 5 saatlik ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve Alibeyköy’den başka bir firmanın otobüsüne binerek İzmir’e dönmek zorunda kaldım.

Bu seyahate ait bilet numaram 2241397’dir. Yanlış yönlendirme ve muavinin hiçbir kontrol yapmadan yolcu alması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tamamen Kale Seyahat kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca muavinlerin, diğer firmalarda olduğu gibi, araç hareket etmeden önce yolculara bilet kontrolü yaparak nereye yolculuk yaptıklarını sormalarını ve bu şekilde başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.