to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı
25.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alibeyköy kalkışlı 01.20 seferi ile İzmir’e gitmek için bilet aldım. Ancak otobüs saati geçtiği halde halen hareket etmedi ve 02.20 olduğunda hâlâ bir saattir hiçbir açıklama yapılmadan peronda bekliyorduk. Ne gecikmeyle ilgili ne de seferin durumu hakkında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için defalarca firma yetkililerine ve otogardaki personele sorduğumuzda, bilgilendirme yapmak yerine kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdiler. Aynı şekilde otobüsteki bazı yolculara da aynı kaba tavrın sergilendiğine şahit oldum. Hem gecikme hem de bu iletişim tarzı nedeniyle bu yolculuktan hiç memnun kalmadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan uzun süre bekletilmem ve yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikme ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
