to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Sefer Saatine Uymaması Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
18 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Tekirdağ Saray kalkışlı, Kocaeli İzmit varışlı 12:45 seferine bilet aldım. Buna rağmen firma önce beni başka bir ilçeye yönlendirerek asıl otobüse oradan bindirdi ve otobüs 13:30’da kalktı. Hem bu aktarma hem de gecikmeli kalkış nedeniyle seyahat başından itibaren mağduriyet yaşadım.
Yolculuk sırasında da şoförün güzergahı bilmemesi ve yolu defalarca karıştırması nedeniyle sefer boyunca saatlere kesinlikle uyulmadı. Normalde 20:15 civarında İzmit’te olmam gerekirken, İzmit’e ancak 21:15 civarında varabildik ve planlarım tamamen aksadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de son derece stresli ve yorucu, berbat bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım.
Kale Seyahat’in sefer saatlerine uymamasından, yol bilgisi yetersiz personel ile sefere çıkmasından ve yolcuları habersiz şekilde başka ilçeye yönlendirerek mağdur etmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, firmanın hem gerekli incelemeyi yapmasını hem de bilet ücreti ve yaşattığı zaman kaybı için tarafıma uygun bir telafide bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sefer planlaması ve personel konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Tarafıma tekrardan iletişime geçilmesini talep ediyorum
