to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme, Aşırı Kalabalık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kale Seyahat
İle hem biletimdeki saatten yaklaşık 45 dakika sonra geldi, 2+1 aldığım biletim 2+2 otobüse geldi ve sıkışık sıkışık gittik. Bunun üzerine, muavinler sanki haklıymış gibi yolculara bağırıp çağırıyordu. Bunun üzerine konuk yolcu bileti tanımladıklarını söylediler, bunu müşteri hizmetlerini arayıp kullanabilirsiniz dedi. Ancak müşteri hizmetleri en az 10‑15 kez aramama rağmen geri dönüş yapmadıklarını söylüyorlar. Ben geri dönüş yapmalarını beklerken binmek istediğim otobüs doldu. Hem mağduriyetimin giderilmesi, hem de ekstra bir mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetlerinin bu tutumundan oldukça rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Kale Seyahat’in gözümdeki güvenilir, güzel firma imajı tamamen silinmiştir. Bu mağduriyetin en kısa sürede gerçekçi bir şekilde çözülmesi ve tarafıma özür iletilmesini diliyorum.
Ve ayrıca benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi çözüme ulaşmışken ben hâlâ bir sonuç alamadım.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın İrem Ö***, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
