Kale Seyahat’in Aşırı Gecikmesi Ve Plansız Duraklamalar Nedeniyle Taksi Masrafı İadesi Talebi

Kale Seyahat’in Gebze’den kalkan 01:30 İzmir otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5 numaralı koltukta, PNR/bilet numarası 2617834 olan seferde 06:30 civarında İzmir’e inmem gerekirken yaklaşık 07:40 gibi varmak zorunda kaldım.

Otobüs 02:05 gibi Gebze terminale gelerek zaten yaklaşık yarım saat rötarlı şekilde hareket etti. Yolculuk sırasında mola yerinde 35–45 dakika arası gereğinden uzun bir mola verildi. Ardından tekrar yola çıkıldıktan sonra bu kez de Tagofrag’dan ceza yememek için 30–45 dakika arası tekrar duruldu. Bu plansız, programsız duruşlar nedeniyle İzmir’e olması gerekenden yaklaşık 1,5 saat geç varmış olacağım ve gitmem gereken yere de mecburen taksiyle, ekstra ücret ödeyerek gitmek zorunda kalacağım.

Senelerdir otobüsle yolculuk yaparım, ilk defa bu kadar düzensiz ve sorumsuz bir seferle karşılaşıyorum. Kale Seyahat’in planlama ve şoför yönetimi açısından beklentimin çok altında kaldığını üzülerek belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, gecikme sebebiyle oluşacak taksi masrafımın tarafıma ödenmesini ve bu tür sorumsuzlukların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.