to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünde Gürültü Şikayeti Ve Yetersiz Müdahale
8 Kasım Pazar günü saat 10.00’da İstanbul kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle Zonguldak’a yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca arka koltukta oturan iki kişi sürekli taşkınlık yapıp yüksek sesle konuştu, müzik açtı ve kulaklıksız telefonundan sesli şekilde video izledi.
Gürültünün kesilmesi için bu kişilerin uyarılmasını özellikle istedim, muavin iki kez gelip duruma müdahale eder gibi oldu ancak somut hiçbir şey yapmadı ve gürültü kesilmedi. Üstelik muavin ve yardımcısının, rahatsız eden yolcuları uyarmak yerine sanki sorun bende gibi yolculara “kimden rahatsız oldunuz” tarzında sorular yöneltmesi kabul edilemez. Açıkça korkaklık ve suçluyu kayırma. Yanımda oturan bayan da açıkça rahatsız olduğunu söylemesine rağmen hiçbir gerçek önlem alınmadı ve bu yolculuk tam bir olumsuzluk haline dönüştü. Ben kulaklığım takılıyken dışarıdan gelen sesi duyup rahatsız olabiliyorum, buna nasıl göz yumuluyor.
Ben Kale Seyahat’ten, bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını, benzer durumlarda yolcu güvenliği ve konforunun öncelik haline getirilmesini ve bu yaşadığım saygısızlık ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat sorunları gerçekçi çözümler bulmak yerine müşterileri arayıp indirim teklifleri vesaire'de bulunmaktadır. Sorunun gerçekçi çözümü sorun yaşatan kişiye bir daha otobüs firmasına sokmamaktır kara listeye almaktır siz bunları yapmadıktan sonra benim Kale seyahatle herhangi bir seyahatim olmayacak. Siz sorunu durumu geçiştirip insanların tekrar tekrar problem yaşamasına zemin hazırlıyorsunuz
Ben diyorum ki 47 numarada oturan bayan olaylara şahit oldu onu da arayın diyorum. Yok bizim böyle bir prosedürümüz Yok ya ben 16 kere o hattı kullanıyorum aylık izin vereceğiniz indirime bilete mi kaldım ben. Siz bu sorunlu davranışlarla devam edin yani ondan sonra boş koltuklara baka baka durursunuz firmayı iflas ettiren iflasa sürükleyen böyle personel böyle mi bölge müdürü böyle şikayet uzmanları olduğu sürece bu firmadan da hiçbir şey beklemem ben
Ben orada sadece kilometreyi satın almıyorum Ben orada yolcu güvenliğini konforu satın alıyorum. Vallahi aynı hareketi Metro turizmde yapsınlar Düzce güvende yapsınlar da ben bir göreyim bakayım nasıl muamele görüyor. Genel bir yolcu güvenliğini kim tecavüze uğratıyorsa ona yapmasın ne gerektiğini çok iyi biliyorlar yaşadık da
