to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Mobil Uygulamasında Bilet Görüntülenemiyor Ve İptal Edilemiyor
Kale Seyahat mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Düzce’ye 28.10.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, 9 numaralı koltuk için 4148847 PNR numaralı bileti kartla satın aldım. Bilet alımı sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir e-posta ya da e-fatura gelmedi.
25 Ekim saat 20.00’den bu yana uygulama üzerinden biletimi görüntülemeye ve iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada biletim hiç görünmüyor, bu nedenle işlem yapamıyorum. SMS’te yer alan e-bilet linkim ve PNR numaram olmasına rağmen iptal ve iade sürecini tamamlayamıyorum.
Kale Seyahat mobil uygulamasındaki bu sorun nedeniyle kullanamadığım bu biletin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Esra E., Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
