Kale Seyahat İle Yaşanan Gecikmeler Ve Kalitesiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

14/12/2025 tarihinde saat 18.30 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten kse2025001538847 numaralı e-bilet ile 33 ve 34 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otobüsün rötar yapacağı, sefer saatine yaklaşık 15–20 dakika kala tarafımıza mesajla bildirildi ve bu şekilde yolculuğa zaten gecikmeli başladık.

Yaklaşık bir saatlik rötarın ardından, yola çıktıktan yarım saat sonra otobüs değişikliğine gidildi. Bunun üzerine benzin, mola ve çeşitli duraklamalarla gecikme üstüne gecikme yaşandı. Normalde yaklaşık 4 saatte tamamlanması gereken yolculuğu 6 saatte tamamlamak zorunda kaldık. Yolculuk boyunca otobüste prizler çalışmıyordu ve muavin de son derece ilgisiz davrandı.

Yıllardır tercih ettiğimiz Kale Seyahat’in bu kadar kalitesiz bir hizmet sunmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve bu yaşananlardan sonra firmanızı bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim. Firmanızın acilen kendini toparlayarak eski Kale Seyahat dönemlerindeki hizmet kalitesine dönmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.