Kale Otobüs Firmasından Seferin Son Dakikada İptali Ve Mağduriyetim

11.06.2026 Perşembe günü saat 10.00’da Kale otobüs firmasından Obilet uygulaması üzerinden aldığım sefer, kalkıştan yalnızca 2 dakika önce iptal edildi. Her şey hazırken, otobüse bineceğim sırada böyle bir iptal yaşamak benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

İptal bilgilendirmesi bu kadar son anda yapıldığı için yolculuğum tamamen iptal oldu ve mecburen başka bir otobüs firmasında, daha ileri bir saate yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu nedenle kişisel işlerim aksadı ve planladığımdan yaklaşık 3 saat daha geç varış noktasına ulaşabildim.

Obilet uygulaması üzerinden bilet ücret iadesi talebi oluşturdum ancak müşteri hizmetleriyle birebir görüşme sağlayamadım. Seferin kalkışa dakikalar kala iptal edilmesi sebebiyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını, öncelikle ödediğim bilet ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.