to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten İzmit kalkışlı, 14.30 hareket saatli bir bilet aldım (PNR: 1497339, koltuk no: 17). Bileti özellikle bu saatte ve İzmit’ten kalkacak şekilde satın aldım. Ancak son anda aracın hareket saati değişmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otogardaki görevli de saatin son anda değiştiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise trafik gerekçesiyle gecikme olduğu söylendi fakat internetten kontrol ettiğimde aracın 16.00’da kalkacağı gözüküyordu. Şu ana kadar araç hala gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilet ücretimi kredi kartı ile 950 TL olarak ödedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem zaman hem de maddi kayba uğradım. Seyahat etmek istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen iadem yapılmadı. Bilgi verilmeden yapılan bu değişiklik ve iade yapılmaması nedeniyle Kale Seyahat’ten şikayetçiyim. Para iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat’in İzmit-İzmir yönündeki 00.45 seferi için 1587491 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak araç, belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 01.50 olmasına rağmen hâlâ otogarda bekliyorum. Gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, trafik nedeniyle 10 dakika içinde...
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler–Edirne 17.00 seferine PNR 1457493 ile bilet aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen, seferin 17.30’a ertelendiğini öğrendim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Hava koşullarında herhangi bir olağanüstü durum yoktu, bir damla yağmur ...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
8 Ağustos tarihinde saat 20.30’da Edirne-İstanbul yönünde Kale Seyahat’ten aldığım 1135147 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda beklemeye başladım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve şu an saat 21.48 olmasına rağmen hala otobüs gelmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirm...
22.09.2025 tarihinde 23:45 sefer saatli, İstanbul Anadolu’dan Kastamonu’ya giden Kale Turizm otobüsünde PNR 1474349 numaralı yolcuyum. Otobüsün sistemde Kastamonu Otogarına 6:30’da varması gerekirken, saat 7:40 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve şoför yolun bir saat daha süreceğini belirtti. Yani oto...
Yorumlar