to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
8 Ağustos tarihinde saat 20.30’da Edirne-İstanbul yönünde Kale Seyahat’ten aldığım 1135147 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda beklemeye başladım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve şu an saat 21.48 olmasına rağmen hala otobüs gelmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir cevap alamadım ve geçiştirildim.
Daha önceki seferimde de 30 dakikalık bir gecikme yaşanmış ve yine bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma özür dilenmesini ve 1650 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
