Kale Güvenlik'ten İflas Sonrası Alarm Sistemi İçin Haksız Ödeme Ve Sözleşme İptali Talebi
Yaklaşık 10 ay önce iflas ettim ve eski iş yerime kurulan Kale Güvenlik alarm sistemi şu an kullanılmıyor olmasına rağmen firma hâlâ benden ödeme talep ediyor. Kendileriyle 36 ay taahhütlü bir sözleşme imzaladım ve yaklaşık 23 ay boyunca düzenli olarak ödemelerimi yapmaya çalıştım. Sözleşmeyi imzalatırken görevli kişi, iş yerinin batma veya kapanma durumunda şirket kapanışını gösterdiğim gün iptal işlemini sağlayacaklarını özellikle söylemesine rağmen bugün geldiğimiz noktada bu söz asla tutulmadı. Firma kapanışı bu sene başında verildi.
İş yeri kapandığı, sistem artık kullanılmadığı ve mali durumum çok ağır olduğu halde, firmadan sistemi sökmelerini talep ettiğimde "faturayı ödeyin, yapacak bir şey yok" şeklinde cevap alıyorum. İflas ettiğimi, kart limitimin dolduğunu, icra başlattıkları için ara ödemeler yaptığımı ve bu çekimler nedeniyle kartımın güvenlik nedeniyle kapandığını iletmeme rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmiyor. Kredi kartıma zor bela 30.000 TL para aktardım, bunun 22.000 TL’sini Kale Güvenlik çekti ve hâlâ çekim yapmaya çalışıyorlar.
Hem taahhüt esnasında verilen sözlerin tutulmamasından hem de mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesinden son derece rahatsızım. Kalan taahhüdümün cezai bedelsiz olarak iptal edilmesini, eski iş yerimdeki alarm sisteminin tamamen sökülmesini ve kartımdan gereksiz yere çekildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra adıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Eren Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi













