to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik'te Ücretsiz Söylenen Nakil Ücreti Çekildi Ve 29.000 TL Cayma Bedeli Talep Edildi
Kale Güvenlik alarm aboneliğim için adres nakli talebinde bulunduğumda, bana nakil için ekstra ücret alınmayacağı söylendi. Buna rağmen içinde bulunduğumuz ay içinde kredi kartımdan nakil ücreti olarak para çekildi ve bu durum tamamen verilen bilgilere aykırı oldu.
Ücretin alınmasının ardından iptal etmek istediğimde ise bu kez de benden 29.000 TL cayma bedeli talep edildi. Ya nakil ücretsiz denilerek yanlış bilgilendirildim ya da şimdi haksız şekilde hem nakil ücreti hem de 29.000 TL gibi fahiş bir cayma bedeli talep ediliyor.
Kale Güvenlik’ten, alınan nakil ücretinin iadesini yapmalarını ya da ek bir cayma bedeli yansıtmadan aboneliğimi iptal etmelerini istiyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar O, Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
