to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sözleşme İptali Sonrası Haksız 13.000 TL Çekim Ve İade Talebi
İzmir’de bulunan iş yerimde Kale Alarm kullanıyordum. Dün iptal için aradığımda, sözleşmem bitmiş olmasına rağmen benden kalan taksitler gerekçesiyle 5.450 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bugün bu ödemeyi yapmak üzere kart bilgilerimi girdiğimde ise kartımdan 13.000 TL çekim yapıldığını gördüm.
Ödemeyi müşteri temsilcisiyle telefonda işlem yaparken gerçekleştirdim ve bu fazla tutarı fark edince durumu ilettim. Bana sadece “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim ve şu ana kadar herhangi bir açıklama ya da geri dönüş almadım.
Sözleşme sürem zaten bitmiş durumda olduğu için, sözleşmemin iptal edilmesini ve özellikle talep ettiğim tutarın çok üzerinde alınan bu fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fazladan çekilen 13.000 TL’lik tutarın neye istinaden alındığının açıklanmasını ve haksız tahsil edilen kısmın ivedilikle kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf U. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
