to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sözleşme Bittiği Halde 1600 TL Söküm Ücreti Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve iki iş yerimden birinde hâlâ sisteminizi kullanmaya devam ediyorum. Eski iş yerimde, İzmir Kemalpaşa, Sekiz Eylül Mahallesi 134. Sokak No: ****adresinde kurulu olan alarm sistemimin sözleşmesi 01.07.2025 tarihi itibarıyla bittiği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal sürecim yaklaşık 20 gündür sürekli öteleniyor.
Son 15 gün içinde bu konuyla ilgili telefon üzerinden 5–6 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün tekrar arandığımda ise alarmı sökebileceklerini, ancak bunun için 1.600 TL söküm ücreti almaları gerektiği söylendi. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen sadece sistemin alınmasını istiyorum; ekstra bir söküm ücreti ödemeyi kabul etmiyorum.
Yıllardır firmanızla çalışmama ve diğer iş yerimde hâlâ hizmet almaya devam etmeme rağmen, sözleşme bitişinden sonra benden talep edilen bu 1.600 TL’lik söküm ücretinin iptal edilmesini ve alarm sisteminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresimden sökülmesini talep ediyorum.
Sayın RG T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim
