to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve iki iş yerimden birinde hâlâ sisteminizi kullanmaya devam ediyorum. Eski iş yerimde, İzmir Kemalpaşa, Sekiz Eylül Mahallesi 134. Sokak No: ****adresinde kurulu olan alarm sistemimin sözleşmesi 01.07.2025 tarihi itibarıyla bittiği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal sürecim yaklaşık 20 gündür sürekli öteleniyor.
Son 15 gün içinde bu konuyla ilgili telefon üzerinden 5–6 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün tekrar arandığımda ise alarmı sökebileceklerini, ancak bunun için 1.600 TL söküm ücreti almaları gerektiği söylendi. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen sadece sistemin alınmasını istiyorum; ekstra bir söküm ücreti ödemeyi kabul etmiyorum.
Yıllardır firmanızla çalışmama ve diğer iş yerimde hâlâ hizmet almaya devam etmeme rağmen, sözleşme bitişinden sonra benden talep edilen bu 1.600 TL’lik söküm ücretinin iptal edilmesini ve alarm sisteminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresimden sökülmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’te iş yerimde kullandığım Kale Alarm sisteminin iptal edilmesi için resmi başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her ay hizmet almadığım halde abonelik ücreti ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Kale Alarm müşteri hizmetleriyle defalarca...
Kale Alarm’dan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki iş yerim için yaklaşık 2 yıl önce alarm aboneliği aldım. Sözleşmem 2 yıl taahhütlüydü ve bugün itibarıyla süresi doldu. Abonelik süresi boyunca aylık yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi yenilemek istemediğim için 08.09.2025 tarihinde iptal b...
İş yerimde Kale Güvenlik’in standart paket alarm sistemini kullanıyordum. Yasal taahhüt sürem dolduğu için sistemi iptal etmek istedim. Ancak firma ta...
Yorumlar