Kale Alarm Sisteminde Peşin Ödeme Sonrası İptal Talebine Yanıt Alınamaması Ve 91.000 TL Borç İddiası

Gaziantep’teki iş yerim için 2023 yazında Kale alarm sistemi aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında kredi kartımdan 4.500 TL çekildi, aylık abonelik ücreti 360 TL idi ve bir yıllık ücretin peşin alındığı S***** S**** beyin bilgisi dahilinde tarafıma söylendi. Bu nedenle sonrasında herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Alarm sistemini yaklaşık 5 ay kadar kullandıktan sonra aboneliği iptal etmek istedim. Defalarca arayarak iptal talebimi ilettim, özellikle S***** S**** bey ile görüştüğümde bana “ben hallederim” diyerek durumu takip edeceğini belirtti. Ancak buna rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmedi, iptal edildiğine dair de hiçbir resmi bilgilendirme almadım.

Bugünlerde rgn İletişim tarafından aranarak Kale alarm sistemine 91.000 TL borcum olduğu, yasal takip işlemi başlatılmak üzere olduğu bilgisi veriliyor. Müşteri numaram 10142619’dur. Bir yılın ücretini peşin ödediğim, iptal için defalarca talepte bulunduğum ve buna rağmen işlem yapılmadığı bir durumda bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

Aboneliğimin başlangıçtan itibaren yapılan işlemlerinin incelenmesini, peşin ödememin dikkate alınmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 91.000 TL borcun iptal edilmesini ve varsa hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.