to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Güvenlik Hizmetleri’nden iş yerimiz için uzun süredir güvenlik hizmeti almaktayız; ancak yaklaşık 5–6 aydır sistemle ilgili ciddi aksaklıklar yaşamaktayız.
İş yerimize giriş yaptığımızda alarm sistemini usulüne uygun şekilde devre dışı bırakmamıza rağmen, yaklaşık 10–15 saniye sonra dedektörün yeniden devreye girmesi hem güvenlik açısından hem de işleyişimiz açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Ayrıca daha önce içeri girişlerde mobil uygulama üzerinden tarafımıza anlık bildirim gönderilirken, müşteri hizmetleri tarafından bu bildirim sisteminin kapatılması nedeniyle artık herhangi bir bildirim alamamaktayız.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden S*** Hanım ile görüşme sağladım; kendisi tarafıma yardımcı olamayacağını ifade etti ve ısrarım üzerine farklı birimlere yönlendirme yapıldı. Daha sonra görüştüğümüz yetkili kişi sorunu çözmüş olsa da, yaşanan bu süreç tarafımızda ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmuş ve önemli ölçüde zaman kaybına neden olmuştur. Özellikle bugün bayram tatili sebebiyle “çalışmıyoruz” denilerek konu kapatılmış olsaydı, çok daha ciddi mağduriyetler yaşanabilecekti.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer problemlerin tekrar yaşanmaması adına tarafımıza kalıcı ve teknik olarak açıklanmış bir çözüm sunulmasını, alarm ve bildirim sisteminin stabil ve kesintisiz çalışmasının sağlanmasını talep ediyoruz.
23.01.2026 tarihinde imzalanan sözleşme ile Kale Güvenlik alarm sistemine geçiş yaptım. Sözleşme tarihinden itibaren 10.02.2026’ya kadar, yani 17 gün boyunca neredeyse her gün aramam sonucunda sistem büyük zorluklarla devreye alınabildi. Ancak bu tarihten sonra da yaşadığım sorunlar hiç bitmedi. Si...
Erzincan merkezde bulunan iş yerimde Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıyorum. Ocak 2026’da firmanın panoya müdahalesinden sonra alarm sistemimiz...
Kale Alarm Güvenlik’ten yaklaşık iki hafta önce Kocaeli İzmit’teki iş yerim için iş yeri paketi kurulum hizmeti aldım. 12 Aralık Cuma günü montaja gelindi; ancak kurulum sırasında sistemin kullanımıyla ilgili neredeyse hiçbir açıklama yapılmadan, alelacele çıkıp gittiler. Kurulumdan bu yana akü arı...
Yaklaşık altı yıldır iş yerimde Kale Alarm sistemini kullanıyorum ve aylık izleme-takip ücreti ödüyorum. 28 Eylül 2025’ten bu yana, taşınma sonrası alarm sistemimin montajı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ortalama 20 dakika bekletildim, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ...
Yorumlar