Hatalı Fatura, Arızalı Panel Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...

Yaklaşık 1,5 aydır iş yerimizde kurulu olan Kale Güvenlik alarm sisteminde cihaz arızası yaşamaktayız. Cihaz sürekli arıza veriyor ve bu nedenle yangın dedektörü ile alarm sistemi çalışmıyor. Bu durum iki aydır iş yerimizde ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Sorunun başlamasından bu yana defalarca Kale Güvenlik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fatura numaram: eg12025000025991.
İş yerimizde güvenlik açığı oluştuğu için acil olarak sorunumun çözülmesini ve hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...



Mayıs ayının 15'inde sözleşme imzaladığım Kale Alarm ile 5 aydır sürekli olarak sorun yaşıyorum. İlk olarak dedektörlerde algılama problemi yaşandı, birkaç kez ayar yapıldı ancak çözüm olmadı; en son dedektör değişimi gerçekleştirildi. Sorunun çözüldüğünü düşündüğümüz anda bu kez sistem çalışmadı ve...

5 yıldır Kale Alarm güvenlik firmasıyla çalışıyorum fakat 15 gündür alarm sistemiyle ilgili sorun yaşıyorum. İş yerimin alarm sisteminde sorun var, kendi kendine çalmaya başlıyor. Firmanın müşteri hizmetleri ile görüşüp teknik servis yönlendirmesini istedim. 5 kez servis istememe rağmen servis yolla...
Yorumlar