to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Sinyali Kesildi, Destek Gelmiyor Ve Abonelik Ücreti Alınmaya Devam Ediyor
Yaklaşık 4 yıldır Eskişehir Tepebaşı’ndaki işyerimizde Kale Endüstri Holding iş yeri alarm paketini kullanıyoruz. 19.05.2026 tarihinden bu yana alarm sistemimiz merkeze sinyal göndermiyor ve arıza için kesinlikle ekip yönlendiremiyorlar.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde “en kısa sürede destek ekibi göndereceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İş yerimiz güvenlik açısından risk altında olmasına rağmen abonelik bedeli olarak her ay düzenli şekilde 1.012,80 TL ödemeye devam ediyoruz.
Hem güvenliğimizin tehlikeye girmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. İş yerimize acilen teknik ekip gönderilerek alarm sistemimizin çalışır hale getirilmesini ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
