Klimadan Odaya Su Püskürtme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Yakın zamanda Kaira DTXR50E A++ 18000 BTU Wi-Fi inverter klimayı yetkili servis ile kurdurdum. Cihazı soğutma modunda kullanmaya başlar başlamaz, henüz iki günlük kullanımın ardından, üçüncü günden itibaren klimadan odaya yoğun şekilde su püskürtmeye başladı. Bu problem, kesintisiz çalıştırdığımda yaklaşık 2 dakika sonra başlıyor ve sürekli olarak devam ediyor. Soğutma dışında, kış modunda ise herhangi bir sorun yaşamadım.

Bu olay ilk olarak 20 Temmuz’da meydana geldi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Ürünün garantisi devam etmekte. Cihazın montajı tamamen Kaira’nın yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Yaşadığım bu sorunu markanın müşteri hizmetlerine ilettim, servisin beni arayacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sorunun hızlıca çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkili servisin acil olarak yönlendirilmesini ve klimanın arızasının düzeltilmesini talep ediyorum.