to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Yanıt Gelmiyor
Kai Butik’in kendi sitesi üzerinden toplam 1499 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 102233475. Satın aldığım elbise sitede stokta varmış gibi gösterilmesine rağmen ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisi daha sonra verildi. Elbisenin kargoya verilmesini neredeyse bir ay boyunca bekledim.
Bu süreçte ürün hakkında bilgi istediğimde sürekli üretimde olduğu söylendi. Sonunda 21 Temmuz günü WhatsApp hattı üzerinden siparişimin iptalini talep ettim. İptal talebim onaylandı, IBAN bilgilerim alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve mesajlarıma da geri dönüş sağlanmadı. Bir ay ürünü kargoya vermelerini, yaklaşık 10 gündür de iptal ettiğim bu siparişin bedelinin iadesini bekliyorum.
1499 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
