to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Ücreti İadesi Sorunu Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kai Butik’ten QNB kredi kartımla 1.025 TL tutarında bir elbise sipariş ettim ve ürün 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün yanlış olduğu için 07.05.2026 tarihinde ürünü iade kargoya vererek geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim.
Sipariş numaram 47034761’dir. Telefon hatları kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazıyorum, dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden de defalarca yazdım, yine cevap alamadım. Instagram’da yaptığım yorumlar ise kısa süre içinde kaldırılıyor, bu nedenle hem muhatap bulamıyor hem de sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi kapsamında, 1.025 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım QNB kredi kartıma acilen ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
