Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Kai Butik’in web sitesinden 1299 TL ödeyerek bir takım kıyafet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Stokta olmayan ürünü satın almışım 1 hafta beklettiler sonra Geçen hafta salı günü siparişi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem karta yansıtılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak ücret iademin yapılmasını talep ettim, “yansıtın” şeklinde özellikle belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bir açıklama yaptılar ne de yaşanan gecikme konusunda bilgilendirme sağladılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 1299 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.