Kahyaoğulları Opel'de Kredi Şartları Yanıltması Ve Yetersiz Yakıt Teslimi

İzmir Opel Kahyaoğulları bayisinden 2026 model Opel Mokka GS Hybrid araç satın alırken iki önemli mağduriyet yaşadım.

**1. Kredi konusunda yanıltıcı/eksik bilgilendirme**

Satış temsilcisi A**** Bey ile görüşmemizde araç fiyatı 2.125.000 TL olarak belirtildi. Bana 300.000 TL için **%0,69 faizli kredi** kullanabileceğim söylendi. Aynı araç için başka bir Opel bayisinden yaklaşık **25.000 TL daha düşük fiyat teklifi** almama rağmen, bu kredi avantajı nedeniyle Kahyaoğulları Opel’i tercih ettim. Bu hususa ilişkin WhatsApp yazışmalarım bulunmaktadır.

27.07.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde kredi tutarının 364.000 TL’ye kadar çıkarılabileceği söylendi. Ayrıca yaklaşık **69.000 TL’nin peşin alınacağı** belirtildi. Daha önce tarafıma %0,69 kredi bilgisi verildiği için bunu kabul ettim.

Ödeme planını sormama rağmen işlem öncesinde ayrıntılı bir ödeme planı verilmedi. Daha sonra kredi belgelerini incelediğimde 364.000 TL kredi için **aylık akdi faiz oranının %3,49**, müşteriden alınan **peşin faiz tutarının 69.534 TL**, aylık indirimli faiz oranının ise %0,69 olarak gösterildiğini gördüm.

Ödeme planında toplam kredi geri ödeme tutarı **453.416,05 TL**, müşterinin ödeyeceği toplam tutar ise **455.859,97 TL** olarak yer almaktadır.

Bu maliyet yapısının satış öncesinde bana açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadığını düşünüyorum. Durumu fark ettikten sonra itiraz ettim ve krediyi **bir gün sonra kapattım**.

Buradaki temel mağduriyetim şudur: Başka bir bayiden 25.000 TL daha düşük fiyat almama rağmen, özellikle %0,69 kredi avantajına güvenerek Kahyaoğulları Opel’i tercih ettim. Kredi maliyeti başlangıçta açıkça anlatılmış olsaydı satın alma kararım farklı olabilirdi.

**2. Aracın yetersiz yakıtla teslim edilmesi**

Aracı teslim aldığımda yaklaşık **7 km menzil** görünüyordu. Yolda kalabileceğimi söyleyerek birkaç kez yakıt eklenmesini rica ettim. Bana yakındaki Termo akaryakıt istasyonuna kadar yakıtın yeteceği söylendi ve yakıt eklenmedi.

Ancak belirtilen istasyona ulaşamadan araç yolun ortasında yakıtsız kaldı. Bayiyi aramak zorunda kaldım; çalışanlar daha sonra yakıt getirdi. Yeni aldığım sıfır kilometre araçla yaklaşık 30 dakika yolun ortasında beklemek ciddi stres ve mağduriyet yaşattı.

**Talebim:** Opel Türkiye ve Kahyaoğulları Opel’den kredi koşullarının neden işlem öncesinde açık şekilde anlatılmadığının açıklanmasını; krediyi bir gün sonra kapatmam nedeniyle tarafımdan tahsil edilmiş ve iade edilmemiş faiz, peşin faiz, ücret veya masraf varsa bunların iade edilmesini; başka bayideki 25.000 TL daha düşük tekliften vazgeçmeme neden olan bu durumun değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca aracın uyarılarıma rağmen yetersiz yakıtla teslim edilerek yolda kalmama neden olunması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.