Soğuk Börek Ve Kesilmiş Süt Latte Sonrası Açıklamasız Yemeksepeti Sipariş İptali

Kahve Dünyası’nın İstanbul Okmeydanı bölgesinden Yemeksepeti üzerinden 07.08.2026 tarihinde saat 17:38’de 3 porsiyon Börektaş ve 1 adet Gofrik Latte siparişi verdim. Börektaşlar ısıtılmadan soğuk şekilde gönderildi, Gofrik Latte ise kesilmiş sütten yapılmıştı. Bu durumu Yemeksepeti’ne bildirdim ve geri ödeme yapıldı.

Aynı siparişi 11.08.2026 tarihinde saat 19:50’de tekrar verdim ve özellikle not kısmına böreklerin ısıtılması ve sütün taze olmasına dikkat edilmesi yönünde uyarı yazdım. Bu kez siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden restoran tarafından iptal edildi. İlk siparişimde yaşadığım olumsuz deneyimden sonra, hem ürün kalitesi hem de müşteriye karşı bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kahve Dünyası’ndan, özellikle Yemeksepeti üzerinden verilen siparişlerde ürünlerin taze, düzgün hazırlanmış ve sıcak gönderilmesini, sipariş iptallerinin de şeffaf ve makul şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.